Настоящая Оферта, постоянно размещенная в сети Интернет по адресу:
https://vctrl.ru#oferta, является официальным предложением Исполнителя заключить
Договор об оказании услуг мониторинга с использованием системы видеонаблюдения с любым лицом, которое после ознакомления с условиями Оферты выразит полное и безоговорочное согласие на ее принятие (акцепт).
Сведения об Исполнителе:ИП Волчков Даниил Игоревич
ИНН 774309020934
ОГРНИП 309774618300661
ОКПО 0116855622
ОКТМО 45000000
Электронный адрес для направления сообщений:
daniil.volchkov@yandex.ru.
_________________________________________________________________________________________________________
1. Порядок заключения Договора1.1. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем акцепта Заказчика.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признается направленная в адрес Исполнителя
Заявка на заключение Договора об оказании услуг мониторинга с использованием системы видеонаблюдения, в которой в обязательном порядке будут указаны:
- ФИО/наименование и реквизиты (ИНН; ОГРН/ОГРНИП) Заказчика;
- Номер телефона и адрес электронной почты для оперативной связи с Заказчиком;
- Сведения о системе видеонаблюдения Заказчика (обязательные требования: возможность удаленного просмотра трансляции видеокамер через Интернет на скорости не менее 20 Мбит/сек; программы для удалённого просмотра трансляции: CMS, SmartPSS или Optimus), а также коды доступа к трансляциям / видеозаписям;
- Дни недели / числа месяца и время в формате «с ___ ч ___ мин до ___ ч ___ мин», в которые будет осуществляться мониторинг;
- Критерии, определяемые Заказчиком как нарушения, которые Исполнителю необходимо фиксировать;
- Выбранный Тариф;
- Выбор опции бесплатного ознакомительного периода на срок 1 (один) календарный день, доступной только при первичном заказе.
1.3. Заявка направляется Исполнителю путем заполнения электронной формы, размещенной на сайте Исполнителя
https://vctrl.ru.
1.4. В случае, если с Заказчиком ранее был заключен договор на аналогичные услуги, Акцептом признается направленная Заявка и полная предоплата периода предоставляемых услуг, согласно выбранному Тарифу.
1.5. Продолжение действия Договора об оказании услуг мониторинга с использованием системы видеонаблюдения после истечения бесплатного ознакомительного периода обусловлено полной предоплатой Заказчиком периода предоставляемых услуг, согласно выбранному Тарифу, до истечения ознакомительного периода. В случае, если Заказчик по истечению срока сотрудничества в рамках ознакомительного периода не оплатит услуги Исполнителя по одному из Тарифов, Договор считается расторгнутым на следующий день после прекращения срока ознакомительного периода (то есть на 2 (второй) день).
1.6. Предоставление бесплатного ознакомительного периода является правом, а не обязанностью Исполнителя. О предоставлении или об отказе в предоставлении бесплатного ознакомительного периода Заказчик извещается дополнительно.
1.6.1. Исполнитель оставляет за собой право предоставлять скидку Заказчикам.
1.6.2. Размер скидки варьируется от 5 до 20 %.
1.6.3. Условия предоставления скидки Исполнитель определяет самостоятельно, в том числе исходя из сложившихся деловых отношений между Заказчиком и Исполнителем.
1.6.4. Предложение о скидке в каждом случае является индивидуальным и персональным.
1.7. Оплата услуг осуществляется на основании счета, выставленного Исполнителем по результатам рассмотрения Заявки. Срок рассмотрения Заявки Исполнителем не должен превышать 5 (пяти) рабочих дней с момента ее поступления.
1.8. Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на корреспондентский счет Банка получателя.
1.9. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что является полностью дееспособным, ознакомлен и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.10. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящей Оферты. Изменения в условия Оферты вступают в силу и применяются к отношениям Сторон с момента опубликования их на Сайте в сети Интернет по адресу:
https://vctrl.ru. Цена, согласно выбранному Заказчиком Тарифу, остается неизменной на протяжении всего периода оказания услуг, оплаченного до изменения условий Оферты.
_________________________________________________________________________________________________________
2. Сведения об услугах 2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по мониторингу с использованием системы видеонаблюдения Заказчика, в которые входит:
- выявление и фиксация в отсмотренном видеоматериале нарушений в соответствии с Критериями, определенными Заказчиком в Заявке;
- оперативная передача информации о выявленных нарушениях Заказчику в мессенджере Telegram по номерам телефонов, согласованным Сторонами.
2.2. Исполнитель не осуществляет охранную деятельность, и к нему не предъявляются требования, применимые к охранным организациям. Исполнитель не несет ответственности за материальные ценности Заказчика, а равно за жизнь, здоровье и имущество лиц, пребывающих на объекте, в отношении которого ведется мониторинг.
2.3. Исполнитель приступает к оказанию услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Заказчиком периода оказания услуг, при условии достаточности всех данных, предусмотренных условиями Оферты, поступивших от Заказчика или в день, согласованный сторонами в Дополнительном соглашении к Договору.
2.4. При предоставлении бесплатного ознакомительного периода Исполнитель приступает к оказанию услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления Заказчику сообщения о предоставлении бесплатного ознакомительного периода, при условии достаточности всех данных, предусмотренных условиями Оферты, поступивших от Заказчика или в день, согласованный сторонами в Дополнительном соглашении к Договору.
2.5. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг мониторинга в ночное время (с 22.00 до 6.00 по московскому времени).
_________________________________________________________________________________________________________
3. Цена и порядок расчетов3.1. Цена услуг определяется исходя из выбранного Заказчиком Тарифа и складывается из постоянной и переменной (бонусной) части.
3.2. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику ознакомительный период оказания услуг на безвозмездной основе, длительностью 1 (один) календарный день.
3.3. С сообщением о предоставлении бесплатного ознакомительного периода Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату услуг (постоянная часть) в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, для целей непрерывного действия Договора, по которому Заказчик оплачивает услуги до истечения бесплатного ознакомительного периода.
3.4. Постоянная часть оплачивается Заказчиком путем внесения Исполнителю полной предварительной оплаты очередного периода оказания услуг. Периодом считается календарный месяц. При начале оказания услуг не с первого числа календарного месяца, а равно при окончании предоставления услуг не в последний день календарного месяца, Заказчик оплачивает период, соразмерно согласованному с Исполнителем времени оказания услуг.
3.5. Для целей своевременной и надлежащей оплаты услуг, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату постоянной части заблаговременно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до наступления очередного оплачиваемого периода оказания услуг.
3.6. Заказчик оплачивает постоянную часть цены услуг не позднее 3 (трех) рабочих дней до наступления оплачиваемого периода оказания услуг.
3.7. Переменная (бонусная) часть цены зависит от вида и количества выявленных нарушений за отчетный период. Цена каждого вида выявленного нарушения фиксированная, указана в Прейскуранте Исполнителя.
3.8. Счет на оплату переменной (бонусной) части цены выставляется Исполнителем вместе с направлением Отчета за соответствующий период. Заказчик оплачивает счет на оплату переменной (бонусной) части цены в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.
3.9. Оплата услуг осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.10. Обязанность Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается исполненной в момент поступления денежных средств в необходимом размере на корреспондентский счет Банка получателя.
3.11. Заказчик вправе в любое время подать уведомление Исполнителю об изменении Тарифа. Уведомление рассматривается Исполнителем в срок не более 3 (трех) рабочих дней с момента его получения, после чего Исполнитель направляет Заказчику дополнительное соглашение с измененными условиями оплаты на будущий период, согласно новому Тарифу.
_________________________________________________________________________________________________________
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязан:4.1.1. Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии условиями Оферты и Тарифами, действующими у Исполнителя.
4.1.2. Своевременно предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую последнему для надлежащего исполнения своих обязательств по Договору, а именно:
- предупреждать Исполнителя о проведении ремонтных работ на объекте мониторинга, в результате которых может быть повреждена система видеонаблюдения, прерваться трансляция или наступить иное неблагоприятное последствие;
- заранее уведомлять Исполнителя о любых изменениях наружной и внутренней конфигурации объекта (появление новых дверей, окон, перегородок, изменения мест расстановки мебели, и т.д.), которые могут сказаться на итогах мониторинга объекта, находящегося под видеонаблюдением;
- информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые согласно Критериям Заказчика, в обычное время считаются нарушениями, но в определенный день по согласованию Заказчика и его сотрудников и/или при наличии иных договоренностей Заказчика, таковыми не являются.
В случае, если Исполнитель не получил соответствующего уведомления от Заказчика заблаговременно, то выявленный факт такого нарушения подлежит отражению в Отчете Исполнителя и последующей оплате.
4.1.3. Обеспечить доступ персоналу Исполнителя к системам видеонаблюдения.
4.1.4. Провести инструктаж персоналу Исполнителя по работе с системами видеонаблюдения, рассказать об особенностях работы на соответствующей аппаратуре Заказчика.
4.1.5. Предоставить критерии того, что именно Заказчиком понимается под нарушениями, которые необходимо фиксировать Исполнителю в рамках мониторинга.
4.1.6. Информировать неограниченный круг лиц о том, что объект, в отношении которого осуществляется мониторинг, находится под видеонаблюдением, путем размещения объявлений (как в виде текстовой информации, так и в виде наклеек с соответствующим графическим изображением, информационных табличек).
4.1.7. Информировать своих сотрудников о том, что на месте исполнения ими трудовой функции осуществляется видеонаблюдение путем:
- ознакомления сотрудников под подпись с локальным актом о ведении на территории Работодателя (Заказчика услуг по настоящему Договору) видеонаблюдения в специально разрешенных для этого местах;
- получения Согласий сотрудников Работодателя (Заказчика услуг по настоящему Договору) на сбор и обработку их персональных данных.
4.1.8. В течение 1 (одного) рабочего дня предоставлять Исполнителю документы, предусмотренные условиями Оферты, в случае их изменения.
4.1.9. Создавать условия для нормальной работы системы безопасности объекта, поддерживать в исправном состоянии линии связи со станцией централизованного мониторинга (телефон, GPRS, Интернет), по возможности устранять факторы, влияющие на достоверность мониторинга, такие как:
- наличие на объекте животных и насекомых;
- помехи, вносимые устройствами вентиляции воздуха и кондиционирования и др.
4.1.10. Исключить доступ к системам видеонаблюдения иным лицам, за исключением Исполнителя и персонала Исполнителя.
4.1.11. Предоставить Исполнителю все разрешительные документы на использование камер видеонаблюдения на объекте Заказчика, в том числе согласия лиц, находящихся на объекте, на сбор и обработку их персональных данных Исполнителем.
4.1.12. Рассматривать Отчеты Исполнителя по итогам оказания услуг в соответствующем отчетном периоде.
Отчеты составляются Исполнителем по Форме, утвержденной Исполнителем. Отчеты направляются Исполнителем Заказчику в групповом чате в мессенджере в Telegram или по электронной почте, по телефонным номерам и адресам электронной почты, согласованным Сторонами.
В случае, если у Заказчика имеются возражения по итогам изучения Отчета, то он в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения Отчета от Исполнителя, направляет Исполнителю мотивированное возражение. Если в указанный для направления мотивированного возражения срок Заказчик не направит Исполнителю замечания, то Отчет Исполнителя считается согласованным с Заказчиком без замечаний к нему, а бонусная часть цены услуг – подлежащей оплате.
4.1.13. Оплатить Бонусы за выявленные Исполнителем нарушения в ходе мониторинга в соответствии с Отчетом и Тарифами в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Отчета. В случае направления Заказчиком мотивированного возражения на Отчет Исполнителя, Бонусы подлежат оплате в течение 3 (трех) рабочих дней с момента исправления/уточнения Отчета, устранения мотивированных замечаний Заказчика.
4.2. Исполнитель обязан:4.2.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями Оферты в порядке, согласованном с Заказчиком.
4.2.2. Приступить к оказанию услуг после:
- получения оплаты услуг (за исключением оказания услуг Заказчику в рамках бесплатного ознакомительного периода);
- предоставления комплекта разрешительных документов на использование систем камер видеонаблюдения на объекте, а также согласий на сбор и обработку персональных данных сотрудников Заказчика, непосредственно находящихся в зоне видеонаблюдения.
4.2.3. По окончании каждого отчетного периода оказания услуг, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня окончания периода, предоставлять Отчеты Заказчику по итогам оказания услуг.
4.2.4. Создать групповой чат в мессенджере Telegram для оперативного информирования Заказчика о выявленных нарушениях в ходе мониторинга с использованием системы видеонаблюдения.
В указанный чат Исполнитель добавляет:
- Заказчика и/или лицо, назначенное Заказчиком ответственным за принятие результатов оказанных услуг в рамках настоящего Договора;
- Оператора, назначенного Исполнителем, осуществляющего мониторинг с использованием системы видеонаблюдения Заказчика;
- Куратора настоящего чата, назначенного Исполнителем.
4.2.5. Незамедлительно информировать Заказчика о нарушениях, которые были выявлены в рамках мониторинга в мессенджере Telegram по номерам телефонов, согласованным Сторонами.
_________________________________________________________________________________________________________
5. Ответственность сторон5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель освобождается от ответственности в случае, если Заказчик не исполнил все обязательства перед Исполнителем, которые необходимы для того, чтобы последний приступил к оказанию услуг (в том числе обязательства, указанные в разделе 4 условий Оферты), в том числе при предоставлении Заказчиком ложных сведений.
5.3. Исполнитель также не несет ответственности за действия Заказчика, которые выразились в недобросовестном поведении, в частности:
- в отсутствии информирования лиц о том, что объект находится под видеонаблюдением, путем размещения объявлений (как в виде текстовой информации, так и в виде наклеек с соответствующим графическим изображением, информационных табличек).
- в отсутствии разрешительных документов на установку систем камер видеонаблюдения, если такие необходимы;
- в отсутствии согласий на сбор и обработку персональных данных сотрудников Заказчика, в связи с видеонаблюдением и др.
5.4. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком переменной части цены Услуг по Договору, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
5.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по мониторингу с использованием системы видеонаблюдения в случае, если Заказчик не оплачивает переменную часть цены Услуг по Договору более, чем 5 (пять) рабочих дней.
_________________________________________________________________________________________________________
6. Срок действия Договора и сдача результата оказанных услуг6.1. Договор заключается на один отчетный период (в том числе неполный), равный одному календарному месяцу. Договор считается продленным на количество отчетных периодов, оплаченных Заказчиком, без заключения Сторонами дополнительного соглашения.
6.2. Прекращение Договора сопровождается заключением Сторонами Акта оказанных услуг.
6.3. Акт составляется и подписывается Исполнителем в 2 (двух) экземплярах по истечению определенного периода сотрудничества Исполнителя с Заказчиком, который зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
6.4. Акт составляется и подписывается Исполнителем в 2 (двух) экземплярах, после чего направляется на подписание Заказчику в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента окончания действия Договора.
6.5. Заказчик в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения Акта должен его рассмотреть, подписать и направить один экземпляр Исполнителю.
6.6. Направление Акта осуществляется Сторонами посредством направления его в групповом чате в мессенджере в Telegram или по электронной почте, по телефонным номерам и адресам электронной почты, согласованным Сторонами.
_________________________________________________________________________________________________________
7. Разрешение споров из договора7.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с исполнением настоящего Договора, путем предъявления претензии.
7.2. Претензия направляется «Почтой России» заказным или ценным письмом с описью вложения, курьером по адресам, указанным Сторонами, либо способом, установленным в разделе 9 настоящей Оферты.
7.3. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения. В случае, если в указанные сроки ответ на претензию не будет направлен, все требования, изложенные в претензии, считаются полностью отклоненными.
7.4. Стороны согласовали, что в случае неполучения Стороной почтовой корреспонденции в почтовом отделении связи либо в месте выдачи почтовой корреспонденции курьерской службой такая почтовая корреспонденция считается надлежащим образом доставленной и полученной другой стороной по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента ее отправки по адресу, указанному в настоящем Договоре. Документы также считаются полученными Стороной в случае возврата письма с отметкой об истечении срока хранения либо с непринятием корреспонденции по адресу.
7.5. Если Стороны путем переговоров не пришли к согласию, спор должен быть передан на рассмотрение в суд по месту исполнения Договора.
7.6. Претензионный порядок не является обязательным, если Заказчик является потребителем.
_________________________________________________________________________________________________________
8. Форс-мажор8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор).
8.2. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, как они понимаются действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны и военные действия, а также действия и акты, издаваемые органами государственной власти или местного самоуправления, запрещающие и ограничивающие исполнение обязательств по настоящему Договору.
8.3. Сторона, для которой создалась ситуация невозможности выполнения обязательств по Договору, должна в течение 5 (пяти) календарных дней направить другой стороне заказным письмом или способом, указанным в разделе 9 настоящей Оферты, уведомление о наступлении и продолжительности действия указанных выше обстоятельств, подтвержденных справкой компетентного государственного/муниципального органа (организации).
8.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия этих обстоятельств. Если указанные обстоятельства продлятся более 10 (десяти) календарных дней, то Стороны проводят переговоры для согласования новых условий Договора.
_________________________________________________________________________________________________________
9. Прочие условия9.1. Информация, которая стала известна Сторонам друг о друге в рамках исполнения Договора, не полежит разглашению без получения на то согласия от соответствующей Стороны.
9.2. Все приложения и дополнительные соглашения являются неотъемлемой частью Договора. Все изменения и дополнения к Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или их уполномоченными представителями.
9.3. Стороны договариваются о том, что возможно заключение Договора, а также внесение изменений в него путем обмена электронными сообщениями, в том числе с использованием технических средств сайта Исполнителя, а также обмена данными по электронной почте.
9.4. Стороны пришли к соглашению, что электронные адреса, телефоны, указанные Сторонами, являются официальными средствами коммуникации в рамках настоящего Договора. Сообщения, направленные указанными способами, являются надлежащим удостоверением воли отправителя. Стороны признают электронную связь официальным способом передачи информации в рамках Договора, посредством использования которой возможно возникновение, изменение и прекращение правоотношений между Сторонами.
9.5. В случае изменения реквизитов, Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга о произошедших изменениях.
9.6. Стороны признают аналогом собственноручной подписи адреса электронной почты, указанные Сторонами в своих реквизитах. Собственноручной подписью Исполнителя также считается любое взаимодействие через сайт Исполнителя. Стороны признают юридическую силу за документами, подписываемыми аналогом собственноручной подписи.
